AI “soán ngôi” Fintech: Tiền của bạn có nên giao cho robot?
Fintech ngày nay: AI đang “nhúng tay” vào đâu?
Chào bạn thân mến! Dạo này thế nào rồi? Hôm nay mình muốn “tám” với bạn về một chủ đề đang khiến mình vừa hào hứng, vừa có chút… lo lắng: AI trong lĩnh vực Fintech. Bạn biết đấy, Fintech là “con cưng” của thời đại công nghệ số, từ thanh toán online đến đầu tư tự động, đâu đâu cũng thấy bóng dáng của nó. Nhưng giờ đây, AI còn đang “nhúng tay” sâu hơn nữa, thay đổi mọi thứ một cách chóng mặt.
Theo cảm nhận của mình, AI đang len lỏi vào Fintech ở khắp mọi ngóc ngách. Từ những việc nhỏ nhặt như gợi ý chi tiêu hợp lý hơn (mấy app quản lý tài chính cá nhân mà chúng ta hay dùng ấy), đến những việc phức tạp hơn như đánh giá rủi ro tín dụng (để ngân hàng quyết định có cho bạn vay tiền hay không). Thậm chí, có cả những “robot advisor” (tư vấn tài chính tự động) sẵn sàng đưa ra lời khuyên đầu tư cho bạn 24/7. Nghe thì có vẻ “ngon ăn” nhỉ? Tiện lợi, nhanh chóng, lại còn dựa trên dữ liệu khoa học nữa chứ. Nhưng liệu nó có thực sự tốt hơn con người? Đó là câu hỏi mà mình đang trăn trở. Tôi nghĩ có lẽ bạn cũng vậy.
Ưu điểm “khủng” của AI trong quản lý tài chính
Phải thừa nhận rằng, AI có những ưu điểm mà con người khó lòng sánh kịp. Thứ nhất, tốc độ xử lý thông tin của nó là vô song. AI có thể phân tích hàng triệu dữ liệu trong nháy mắt, từ đó đưa ra những dự đoán và quyết định nhanh chóng, chính xác hơn. Hãy tưởng tượng, thay vì phải ngồi hàng giờ để nghiên cứu thị trường chứng khoán, bạn chỉ cần “nhờ” AI làm việc đó, rồi thảnh thơi chờ đợi kết quả. Thật là “vi diệu” đúng không?
Thứ hai, AI có khả năng loại bỏ yếu tố cảm xúc. Con người chúng ta thường đưa ra những quyết định tài chính dựa trên cảm xúc, ví dụ như sợ hãi khi thị trường giảm, hoặc tham lam khi thị trường tăng. Điều này dễ dẫn đến sai lầm. Còn AI thì hoàn toàn “vô tư”, nó chỉ quan tâm đến dữ liệu và thuật toán, nhờ đó đưa ra những quyết định khách quan, lý trí hơn. Mà trong tài chính, lý trí luôn là “kim chỉ nam” quan trọng nhất.
Thứ ba, AI có thể cá nhân hóa trải nghiệm tài chính của bạn. Thay vì đưa ra những lời khuyên chung chung, AI có thể phân tích hồ sơ tài chính, mục tiêu và sở thích của bạn, từ đó đưa ra những giải pháp phù hợp nhất. Ví dụ, nếu bạn là người trẻ tuổi, thích mạo hiểm, AI có thể gợi ý bạn đầu tư vào những cổ phiếu tăng trưởng. Còn nếu bạn là người lớn tuổi, muốn an toàn, AI có thể khuyên bạn gửi tiết kiệm hoặc mua trái phiếu. Nghe thật là “chu đáo” nhỉ?
“Mặt tối” của AI: Liệu có đáng lo ngại?
Tuy nhiên, không có gì là hoàn hảo cả. AI cũng có những “mặt tối” mà chúng ta cần phải cân nhắc kỹ lưỡng. Trước hết, AI vẫn là một “cỗ máy”, nó không có khả năng thấu hiểu cảm xúc, nhu cầu thực sự của con người. Đôi khi, những lời khuyên của AI có thể đúng về mặt kỹ thuật, nhưng lại không phù hợp với hoàn cảnh cá nhân của bạn. Tôi nhớ có lần đọc một bài viết thú vị về việc một người phụ nữ bị “robot advisor” khuyên bán hết cổ phiếu khi thị trường giảm, mặc dù bà ấy đang cần tiền để chữa bệnh cho con. Rõ ràng, trong trường hợp này, cảm xúc và sự thấu hiểu của con người vẫn quan trọng hơn.
Thứ hai, AI có thể bị “hack” hoặc “lập trình sai”. Nếu một hacker xâm nhập vào hệ thống AI và thay đổi thuật toán, hậu quả có thể rất nghiêm trọng. Hoặc nếu người lập trình AI mắc sai lầm, kết quả cũng có thể “đi tong”. Bạn thử tưởng tượng, nếu AI của một ngân hàng bị hack, hàng triệu tài khoản khách hàng có thể bị đánh cắp. Thật là đáng sợ!
Thứ ba, AI có thể gây ra tình trạng “thất nghiệp” trong ngành Fintech. Khi AI thay thế con người trong nhiều công việc, nhiều người có thể mất việc làm. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến kinh tế, mà còn gây ra những vấn đề xã hội khác. Tôi nghĩ rằng chúng ta cần phải có những giải pháp để giảm thiểu tác động tiêu cực này.
Tương lai nào cho Fintech và AI?
Vậy, tương lai nào cho Fintech và AI? Theo mình, AI sẽ ngày càng đóng vai trò quan trọng hơn trong ngành Fintech, nhưng nó sẽ không thể hoàn toàn thay thế con người. Thay vào đó, AI sẽ là một công cụ hỗ trợ đắc lực, giúp con người làm việc hiệu quả hơn.
Tôi nghĩ rằng chúng ta cần phải tập trung vào việc phát triển AI một cách có trách nhiệm, đảm bảo rằng nó được sử dụng để phục vụ con người, chứ không phải ngược lại. Chúng ta cũng cần phải đầu tư vào giáo dục và đào tạo, giúp mọi người có thể thích nghi với sự thay đổi của công nghệ. Tôi thấy ở Việt Nam mình, nhiều bạn trẻ đang rất năng động học hỏi về AI, đó là một tín hiệu đáng mừng.
Và cuối cùng, chúng ta cần phải luôn giữ cho mình một cái đầu “lạnh”, không quá tin tưởng vào AI, nhưng cũng không quá sợ hãi nó. Hãy sử dụng AI một cách thông minh, kết hợp với sự phán đoán và kinh nghiệm của bản thân, để đưa ra những quyết định tài chính tốt nhất cho mình. Đó là lời khuyên chân thành của mình dành cho bạn. Còn bạn, bạn nghĩ sao về chủ đề này? Chia sẻ với mình nhé!
