TikTok Shop: Hết Thời Với Gen Z Rồi Sao? Chuyện Không Đùa Đâu!

“Thiên Đường Mua Sắm” TikTok Shop: Ngày Ấy Bây Giờ

Ê nhỏ bạn, nhớ hồi TikTok Shop mới nổi không? Cả đám mình cứ dán mắt vào điện thoại, lướt lướt rồi “chốt đơn” liên tục. Quần áo, mỹ phẩm, đồ ăn vặt… cái gì cũng thấy hấp dẫn. TikTok Shop đúng là “thiên đường mua sắm” trong mơ của tụi mình luôn á.

Nhưng mà, dạo gần đây, tự nhiên thấy cái sự “máu me” mua sắm trên TikTok Shop nó tụt giảm hẳn. Không biết có phải tại mình già đi không nữa (cười). Mà nghĩ kỹ lại, xung quanh mình, hình như mấy đứa em Gen Z cũng bớt “nghiện” TikTok Shop rồi thì phải. Hay là mình lầm, tại dạo này mình ít lướt TikTok thôi ta?

Để tui kể cho nghe vụ này. Hôm bữa, nhỏ em họ mới than thở với tui. Nó bảo, “Chị ơi, dạo này TikTok Shop chán quá. Toàn mấy shop ảo, bán hàng dởm mà quảng cáo thì quá lố. Mua trúng mấy món đồ đểu riết nản luôn á!”. Lúc đó tui mới giật mình. Hóa ra không phải mỗi mình mình thấy vậy.

Vậy là sao ta? Liệu TikTok Shop có còn giữ được sức hút với Gen Z hay không? Hay là tụi nó đã tìm được “bến đỗ” mới rồi? Để tui đi “điều tra” xem sao nha!

Gen Z Đã Thay Đổi: Mua Sắm Không Còn Là “Cơn Say”

Gen Z tụi mình là vậy đó. Nhanh chán lắm! Cái gì mới lạ, độc đáo thì bu vào như ong vỡ tổ. Nhưng mà chỉ cần “mất chất” một cái là quay lưng ngay. Không thương tiếc luôn!

Tui nghĩ, một phần lý do khiến Gen Z “xa lánh” TikTok Shop là do cái sự “ảo diệu” quá mức của nó. Mấy cái quảng cáo thì lúc nào cũng long lanh, xịn xò. Nhưng mà đến khi nhận hàng thì… ôi thôi! Thất vọng tràn trề. Mà cái cảm giác bị “lừa” nó khó chịu lắm nha. Nhất là với mấy đứa Gen Z thẳng tính như mình.

Với lại, giờ Gen Z mình thông minh hơn hồi xưa nhiều. Không còn dễ bị “dắt mũi” bởi mấy chiêu trò marketing nữa đâu. Tụi nó bắt đầu quan tâm đến chất lượng sản phẩm, nguồn gốc xuất xứ, review thật của người mua… Chứ không phải chỉ nhìn vào mấy cái video quảng cáo hào nhoáng nữa.

Nói chung, Gen Z đã trưởng thành hơn trong việc mua sắm online. Không còn chỉ là “cơn say” mua sắm vô tội vạ nữa. Mà đã biết cân nhắc, so sánh, lựa chọn kỹ càng hơn. Cái này tui thấy đáng mừng đó chớ!

“Review Giả”, “Hàng Kém Chất Lượng”: Nỗi Ám Ảnh TikTok Shop

Nói thiệt, tui cũng từng là nạn nhân của TikTok Shop đó. Mua trúng mấy món đồ “treo đầu dê bán thịt chó” riết rồi cạch mặt luôn. Nhớ hồi đó, tui thấy một shop bán áo thun quảng cáo đẹp lung linh. Giá thì cũng không rẻ. Thấy ham quá nên tui “chốt đơn” luôn. Ai dè khi nhận hàng thì… trời ơi! Cái áo nó khác xa so với hình ảnh quảng cáo luôn á. Chất liệu thì tệ, đường may thì ẩu tả. Mặc lên người thấy như “thảm họa thời trang” vậy đó.

Từ đó trở đi, tui rút ra được bài học xương máu. Phải cẩn thận hơn khi mua hàng trên TikTok Shop. Phải xem kỹ review của người mua trước khi quyết định “xuống tiền”. Chứ đừng có tin vào mấy cái video quảng cáo không. Mà khổ nỗi, giờ review trên TikTok Shop cũng “ảo” lắm. Toàn là review “thuê” không à. Đọc xong cũng không biết đâu mà lần.

Tui nghĩ, TikTok Shop nên có biện pháp mạnh để xử lý mấy cái shop bán hàng kém chất lượng, review giả. Chứ để tình trạng này tiếp diễn thì sớm muộn gì cũng mất khách thôi. Mà mất khách hàng Gen Z thì coi như “toang” luôn đó!

TikTok Shop Cần Thay Đổi: Muốn “Giữ Chân” Gen Z Phải Làm Gì?

Theo tui thấy, TikTok Shop muốn “giữ chân” được Gen Z thì phải thay đổi nhiều lắm. Đầu tiên là phải nâng cao chất lượng sản phẩm. Phải kiểm soát chặt chẽ các shop bán hàng. Không cho phép bán hàng kém chất lượng, hàng giả, hàng nhái.

Thứ hai là phải minh bạch trong việc đánh giá sản phẩm. Phải có hệ thống review thật, không có review “thuê”. Phải cho phép người mua đánh giá một cách công tâm, khách quan. Chứ đừng có “bóp nghẹt” những review tiêu cực.

Thứ ba là phải tạo ra một môi trường mua sắm an toàn, tin cậy. Phải có chính sách bảo vệ quyền lợi của người mua. Phải xử lý nghiêm những trường hợp gian lận, lừa đảo.

Nói chung, TikTok Shop phải chứng minh được là một nơi mua sắm đáng tin cậy. Phải cho Gen Z thấy được là mua hàng trên TikTok Shop không chỉ là “mua vui” mà còn là “mua được hàng tốt”.

Tui nghĩ, nếu TikTok Shop làm được những điều này thì may ra mới có thể “cứu vãn” được tình hình. Chứ cứ tiếp tục “làm mưa làm gió” bằng những chiêu trò quảng cáo “ảo diệu” thì sớm muộn gì cũng bị Gen Z “cho ra rìa” thôi.

Mà thôi, nói chung là tui cũng chỉ là ý kiến cá nhân thôi nha. Có thể bạn cũng như tui, thấy TikTok Shop dạo này bớt hấp dẫn rồi. Nhưng cũng có thể bạn vẫn còn “yêu thích” nó. Cái đó thì tùy mỗi người thôi à. Quan trọng là mình mua sắm thông minh, không bị “lừa” là được. Phải không nè?

À, nhớ hồi xưa, tui từng đọc một bài viết khá hay về cách mua sắm thông minh trên mạng. Để tui tìm lại rồi share cho bạn đọc nha. Biết đâu có ích đó!